退款规则
试用服务退款政策
为确保您能充分了解我们的产品价值,我们提供专业的低价试用服务。通过这种服务,您可以全面体验我们产品的核心功能和卓越性能。
一旦试用服务产生流量,即表明您已开始使用我们的服务资源,此时我们将无法提供退款。这是我们明确的退款政策。
如果试用期间未产生任何流量,您可以直接申请退款。我们承诺快速处理这类退款请求。
所有退款申请将依据我们严格的退款政策进行审核。我们承诺为您提供公平、透明的服务体验和专业的客户支持。
试用后购买政策
当您在试用后选择购买我们的产品,这代表您已充分认可我们的服务品质。基于这一判断,我们对试用后的购买不提供退款服务。
直接购买政策
对于选择直接购买服务的用户,一旦服务开始产生流量,我们将不再提供退款。这是因为服务资源已经开始投入使用。
如果您的服务尚未产生流量且遇到使用障碍,我们的专业客服团队随时准备为您提供支持,确保您能获得最佳的服务体验。
如果经过与客服团队的沟通后仍未解决问题,我们为您准备了以下专业的评估流程:
- 我们的专业客服团队将根据您的具体网络环境,为您指定最优的测速服务器,确保测试结果的准确性。
- 您需要在未启用VPN的情况下,使用我们指定的测速工具https://www.speedtest.cn/进行测速,并提供截图作为基准数据。
- 接着,请在启用VPN的情况下,通过https://speed.cloudflare.com/进行测速,并提供相应截图以供分析。
- 同时,请在VPN开启状态下访问谷歌,并提供访问结果截图,这将帮助我们评估您的国际网络连接质量。
若VPN开启后的速度低于基准速度的30%,且无法正常访问谷歌,我们将根据完整的测试结果评估您的退款申请。
退款手续费说明
请注意,所有退款都将产生8%的第三方手续费。这笔费用由支付渠道收取,而非我们公司。我们提供这一信息以确保您在申请退款时能做出明智的决定。我们始终坚持信息透明,助您做出最适合的选择。